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盛大是否重视帐号安全？ |
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发布者：管理员
发布时间：2016/4/12 7:11:34 |
新年里，很开心朋友告诉我传奇3回来了，希望能一起回味大学时候的时光。
毕业好多年了，大家各奔东西，联络越来越少，所以希望借着这个曾经共同奋斗过的游戏重拾年轻的时光。虽然不可能像大学时候那么有时间，但是幸好可以通过花钱来提升升级速度，所以在同学的提议下，建了一个号。
今天上午被同学催了烦了，就先充了2000RMB。可是没想到，刚吃了个午饭，回头准备SHOPPING一下，号里的钱没了...吃了个饭，十几分钟时间，就什么都没了。
打电话给客服，结果客服说，这些钱在别的游戏中花掉了，我就奇怪了，我根本就没玩过别的游戏，怎么会花掉？客服的答复也很简单，叫我报警。
报警很简单，那出了问题要你们客服的人干嘛的？作为游戏运营方，充值的时候知道要控制风险，每次有额度限制，那花的时候怎么没有？出了这种问题，就一直推脱责任，就那么一句，你去报警。报警了你就能追回？不报警就不能追回？这是什么态度！
客服可能没有这个技术能力，但是你们的技术部门吃什么？刷信用卡刷错了还能取消操作，我帐号被人盗用，才几分钟之前的事情，难道不能取消别人的操作？即使你不能，但作为为客户考虑，协助客户追回损失的义务总有吧？你不能帮我追回，你能查出别人消费时候的IP吧？这也不肯提供，我真怀疑，是不是你们内部人员搞的鬼！我刚充值完就被盗，太搞笑了吧，玩网游也有10来年了，第一次碰到这样的问题，我不知道别人有没有过这样的经历，但是我真的觉得，太神奇了.除了你们的工作人员，我也真想不出，谁会这么快知道我冲了钱，这么巧在我去吃饭的时候把钱给花了。
盛大的态度让我很不满意，但是朋友都在玩，我也不想朋友扫兴，下午又继续冲了500，丢着慢慢玩了。在这里，我想大家以后充值的时候小心，用多少冲多少，别怕麻烦，真要碰到我这样的事情，客服肯定还是叫你去报警。虽然2000已经可以够立案了，但是大过年的，我也不想搞的那么复杂，只希望看到我故事的朋友，以后小心，不要吃我这样的亏了
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